個人情報の取扱いについて
ケアリンクサービス（以下「当サービス」といいます。）は、お客様からお預かりする個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法令を遵守するとともに、適切な管理・利用に努めます。
1. 利用目的
当サービスは、お客様から取得した個人情報を、以下の目的のために利用いたします。
- 受診同行サービスのお申し込み受付、予約、日程調整およびサービス提供
- ご本人、ご家族および関係者との連絡
- 医療機関との連携および情報共有（ご本人の同意がある場合または法令に基づく場合）
- ご依頼者様への診療内容等のご報告（受診される方ご本人の同意を得ているものとしてお申し込みいただいた場合）
- ご利用料金の請求、お支払いに関する手続き
- お問い合わせへの対応
- サービス品質の向上および運営改善
2. 取得する個人情報
当サービスでは、サービス提供に必要な範囲で、以下の個人情報を取得いたします。
- 氏名
- 生年月日
- 性別
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- ご依頼者様と受診される方との続柄
- 医療機関名
- 受診日時
- 診療科
- 主治医名
- 現在のご病気や歩行状態など、サービス提供に必要な健康情報
- その他、お客様からご提供いただいた情報
3. 第三者への提供
当サービスは、法令に定める場合を除き、お客様の同意なく第三者へ個人情報を提供することはありません。
ただし、次の場合はこの限りではありません。
- サービス提供に必要な範囲で医療機関等へ情報を提供する場合
- ご依頼者様と受診される方が異なる場合で、受診される方ご本人の同意を得たものとして診療内容等をご依頼者様へ報告する場合
- 法令に基づき開示が必要となる場合
4. 個人情報の管理
当サービスは、お預かりした個人情報について、不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
5. 業務委託について
サービス運営上必要な範囲で業務を外部へ委託する場合があります。その場合は、委託先に対して適切な管理・監督を行い、お客様の個人情報が適切に取り扱われるよう努めます。
6. 個人情報の開示・訂正・利用停止・削除
ご本人から、ご自身の個人情報について開示、訂正、追加、削除または利用停止等のお申し出があった場合は、ご本人確認を行ったうえで、法令に基づき適切に対応いたします。
7. 個人情報の取扱いの見直し
当サービスは、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本方針を必要に応じて見直し、改善することがあります。変更後の内容は、本ホームページに掲載した時点から適用されます。
8. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
ケアリンクサービス
電話番号：070-1531-9529
メールアドレス：carelinkservice@outlook.com